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1on1ミーティングを定期的に行っているものの、
・部下がなかなか本音を話してくれない
・毎回、業務報告や雑談だけで終わってしまう
・質問例を調べても、会話が深まらない
・自分の1on1のやり方が正しいのか不安
・部下の成長支援につながっている実感がない
このように感じていませんか？
1on1の質問例を増やすことも確かに大切です。
しかし、部下の本音を引き出すために本当に必要なのは、単なる質問の数ではありません。
大切なのは、相手が安心して話せる「聴き方」と、本人の考えを深める「問い方」です。
会社から「1on1を実施するように」と言われ、見よう見まねで続けているものの、どこか手応えがない。
そんな状態のまま回数だけを重ねても、1on1が業務報告や雑談の時間で終わってしまう可能性があります。
部下の本音を引き出し、成長支援につなげるためには、質問例をなぞるだけではなく、対話そのものの進め方を見直すことが大切です。
特に、相手の本音を引き出す聴き方や問い方は、文章で知識を読むだけでは感覚をつかみにくい部分でもあります。
では、なぜ1on1のやり方を調べても、実際の会話はなかなか深まらないのでしょうか。
1on1のやり方を調べても、なぜ会話が深まらないのか
「1on1 質問」や「1on1 やり方」と調べると、質問例や進め方のテンプレートはたくさん見つかります。
たとえば、
・最近の業務で困っていることはありますか？
・今後チャレンジしたいことはありますか？
・上司にサポートしてほしいことはありますか？
・仕事でやりがいを感じる場面はありますか？
こうした質問は、もちろん1on1で役立ちます。
ただ、実際にやってみると、
・「特にありません」と言われて終わる
・部下が無難な回答しかしない
・こちらが一方的に話してしまう
・結局、業務の進捗確認になってしまう
ということも多いのではないでしょうか。
つまり、1on1がうまくいかない原因は、質問リストが足りないことだけではありません。
その質問を、どのような姿勢で投げかけるか。
相手の答えを、どのように受け止めるか。
沈黙や迷いを、どのように待つか。
こうした関わり方によって、1on1の質は大きく変わります。
「聴き方」が変わると、部下の反応も変わる
たとえば、1on1で部下がこんなふうに言いかけたとします。
「最近、ちょっとモチベーションが……」
このとき、あなたならどう返すでしょうか。
「何かあった？言ってみて」
「どうしてそう思うの？」
「何が原因だと思う？」
このように返すこともあるかもしれません。
もちろん、悪い対応というわけではありません。
ただ、部下によっては「ちゃんと説明しなければいけない」「原因を報告しなければいけない」と感じてしまい、そこで言葉が止まってしまうことがあります。
一方で、コーチングでは、すぐに質問を重ねるのではなく、まず相手の言葉を受け止めることがあります。
たとえば、
「モチベーションが……という感じなんですね」
と、相手の言葉をそのまま返す。
たったそれだけでも、部下は「急かされていない」、「ちゃんと聞いてもらえている」と感じ、自分の中にある言葉を少しずつ出しやすくなることがあります。
もちろん、これだけで1on1がすべてうまくいくわけではありません。
しかし、同じ場面でも、上司の返し方ひとつで、部下の話しやすさは変わります。
1on1で大切なのは、部下にたくさん話させることではありません。
部下自身が、自分の考え・迷い・価値観に気づける時間をつくることです。
そのためには、上司が「答えを与える人」になるのではなく、相手の考えを整理し、気づきを促す関わり方を身につける必要があります。
その土台になるのが、コーチングの考え方です。
プロのコーチングに触れて、1on1のヒントを得てみませんか？
とはいえ、コーチングは本を読んだだけで身につくものではありません。
相手の話をどのように聴くのか。
どのタイミングで質問するのか。
どのように相手の考えを深めていくのか。
こうした感覚は、文章で読むだけではつかみにくい部分があります。
特に、すでに部下との1on1を任されている方であれば、なおさらです。
1on1は、ただ決められた時間に面談をすればよいものではありません。
部下が安心して話せる場をつくり、本人の考えや迷いを整理し、次の行動につながる気づきを引き出していく。
そのためには、上司であるあなた自身の「聴き方」や「問い方」を磨いていく必要があります。
自己流で続けているだけでは、どうしても業務報告や雑談で終わってしまうこともあります。
一方で、プロのコーチングに触れてみると、
・相手の話をどう受け止めているのか
・どんなタイミングで問いかけているのか
・相手の考えをどう深めているのか
・アドバイスではなく、気づきを引き出す関わり方とは何か
といった点を、より具体的にイメージしやすくなります。
部下との1on1をもっと意味のある時間にしたい。
管理職として、部下の成長にもっと貢献できる関わり方を身につけたい。
そう感じている方にとって、プロのコーチングを体験することは、自分の1on1を見直すきっかけになります。
「1on1がうまくいかない」と感じるのは、管理職に向いていないということではありません。
むしろ、部下との関わり方を真剣に考えているからこそ、「もっと良いやり方はないか」と悩んでいるのではないでしょうか。
今は、対話力を磨く良いタイミングです。
ただ、ここで気になるのが、
「プロからコーチングを学ぶとなると、高額なのでは？」
「いきなりスクールに申し込むのはハードルが高い」
「自分に合うかどうか、まず雰囲気を知りたい」
という点ではないでしょうか。
そこで選択肢の一つになるのが、ポジウィルコーチングスクールの無料体験です。
ポジウィルコーチングスクールでは、コーチングに関心がある方向けに、無料で参加できる体験の機会が用意されています。
いきなり本格的に申し込むのではなく、まずは無料体験を通じて、プロのコーチングに触れられるのが大きなポイントです。
1on1に活かせる「聴き方」や「問い方」のヒントを得たい方にとっても、コーチングの考え方を知るきっかけになります。
【無料体験への案内】
1on1で部下の本音を引き出したい管理職・リーダーへ
質問例を増やすだけではなく、相手が安心して話せる「聴き方・問い方」を、プロのコーチング体験から学んでみませんか？
こんな方におすすめです
・1on1を実施しているが、手応えを感じられていない方
・部下が本音を話してくれないと悩んでいる管理職・リーダー
・質問例を調べても、会話が深まらないと感じている方
・自己流の1on1に限界を感じている方
・部下育成に活かせるコーチングを学んでみたい方
・人の話を聴く力や問いかける力を磨きたい方
反対に、こんな方には合わないかもしれません
・1on1の質問テンプレートだけを無料で手に入れたい方
・コーチングを学ぶこと自体にまったく興味がない方
・部下との対話を改善したいとは感じていない方
・短期間で簡単に成果が出る方法だけを探している方
このページで紹介している無料体験は、単なる質問例集をもらうためのものではありません。
1on1の質を高めたい方。
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